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marketing-promotionEl concepto de Marketing Mix nace en los años 60’ y sirve para aglutinar los cuatro elementos globales del Marketing que han regido la teoría y praxis de marketing: Product, Price, Place, Promotion. Hoy me gustaría centrarme en la Promoción.

Por Promoción no sólo debemos entender las ofertas, descuentos o la publicidad que realice el departamento de marketing sobre un producto o servicio. Debemos pensar que Promoción son todas aquellas acciones dirigidas a un público objetivo, en un periodo determinado y específico y que tiene un objetivo concreto. Esta definición busca romper con el mito de entender como Promoción solo la comunicación externa. Es un aspecto mucho más amplio y estratégico.

Entre los resultados que se pueden alcanzar con una correcta promoción podemos destacar los siguiente, aunque como siempre, debemos recordar que el resto de estrategias de marketing deben ir encaminadas en la misma línea para potenciar la eficiencia de las acciones.

  • Posicionamiento de Marca. Branding.
  • Incremento de ventas.
  • Fidelización de clientes. Rentabilización de Clientes.
  • Lanzamiento de Productos/Servicios.
  • Mayor presencia mediática y visibilidad.

Cuando usar la Promoción en Marketing: la Promoción, como parte del Mix de Marketing, debe estar integrado en la parte estratégica de la empresa, y en mayor o menor medida, debe ser tenida en cuenta y se le debe dedicar recursos y esfuerzos. Ahora destacaremos momentos puntuales en los que quizás se pueda hacer una mayor incidencia:

  • Cuando se necesite alcanzar objetivos en Ventas y se necesite dar un impulso
  • Para campañas de captación de nuevos clientes
  • Cuando se introduce un nuevo producto o servicio en el mercado
  • Para cambiar o potenciar el posicionamiento de nuestra marca

También se usa cuando:

  • Aparecen nuevos competidores que pueden poner en riesgo nuestro mercado o segmento
  • Cuando nuestra marca, mercados o productos son atacados
  • Cuando prevemos una bajada de ventas